TY - BOOK AU - TI - Sistem Pengurusan Kualiti ISO 9000-2000 strategi ke arah pensijilan SN - 9832473683 AV - TS 156 .A95 2002 000500 PY - 2002/// CY - Petaling Jaya PB - Prentie Hall Pearson Malaysia KW - Quality control standards ER -